Preguntas frecuentesFrequently asked questions
Todo lo que necesitas saber acerca de Hiinmo y sus serviciosEverything you need to know about Hiinmo and its services
Que puedo hacer como usuario en la plataforma?What can I do as a user on the platform?
Como usuario puedes:As a user, you can:
- Buscar inmuebles en venta o alquilerSearch properties for sale or rent
- Publicar totalmente Gratis hasta 5 anuncios por tiempo indefinidoPublish up to 5 free listings indefinitely
- Filtrar por precio, ubicación y característicasFilter by price, location, and features
- Comparar propiedadesCompare properties
- Contactar directamente a Hiinmo (para propietarios directos) o inmobiliariasContact Hiinmo directly for owner listings or contact real estate companies
Necesito registrarme para buscar inmuebles?Do I need to register to search for properties?
No. Puedes explorar y buscar sin registro.No. You can browse and search without registering.
El registro es opcional y mejora la experiencia (favoritos, alertas, historial de comparaciones).Registration is optional and improves the experience with favorites, alerts, and comparison history.
Como contacto al anunciante?How do I contact the advertiser?
Cada anuncio incluye un boton de contacto o formulario para comunicarte directamente con Hiinmo (para los usuarios gratis) o la inmobiliaria que se anuncia.Each listing includes a contact button or form to communicate directly with Hiinmo for free-user listings or with the real estate company that published it.
Los precios y datos publicados son confiables?Are published prices and data reliable?
Sí. La información es gestionada por anunciantes verificados, aunque la plataforma no interviene en la negociación final.Yes. The information is managed by verified advertisers, although the platform does not intervene in the final negotiation.
Seguridad y confianzaSecurity and trust
Mis datos están protegidos?Is my data protected?
Sí. La plataforma cumple con las políticas de protección de datos y privacidad vigentes.Yes. The platform follows current data protection and privacy policies.
La plataforma verifica a los anunciantes?Does the platform verify advertisers?
Se aplican procesos de validación y aprobación de anuncios para reducir fraudes y mejorar la confianza.Validation and listing approval processes are applied to reduce fraud and improve trust.
Necesitas ayuda y soporte adicional?Need additional help or support?
Desde el correo deContact us at atencioncliente@hiinmo.com, desde nuestra línea de contacto, o directamente con tu Ejecutivo de Cuenta., through our contact line, or directly with your account executive.
Como puedo Publicar Gratis? Necesito registrarme?How can I publish for free? Do I need to register?
Sí. Para generar una publicación de Anuncio Gratis debes registrarte y solicitar publicación de anuncio. Una vez subido a la plataforma este pasa un proceso de aprobación de menos de 24 horas y Hiinmo se pondrá en contacto con el usuario.Yes. To create a free listing you need to register and request publication. Once uploaded, it goes through an approval process of less than 24 hours and Hiinmo will contact you.
La plataforma cobra por Publicación de usuario gratis?Does the platform charge free users to publish?
No. La plataforma no cobra para los usuarios en Plan Gratis (5 anuncios), solo para los Planes de Inmobiliarias, en donde la negociación se realiza directamente con el anunciante.No. The platform does not charge users on the Free Plan (5 listings). Paid plans are for real estate companies, where the commercial agreement is handled directly with the advertiser.
Que tipo de inmuebles puedo publicar?What types of properties can I publish?
- CasasHouses
- DepartamentosApartments
- TerrenosLand
- Locales comercialesCommercial spaces
- OficinasOffices
- Proyectos inmobiliariosReal estate projects
Que información necesito para publicar?What information do I need to publish?
- Datos del inmuebleProperty details
- UbicaciónLocation
- PrecioPrice
- FotografíasPhotos
- DescripciónDescription
- Información de contactoContact information
Puedo editar o desactivar mi anuncio?Can I edit or disable my listing?
Sí. Desde tu panel puedes editar, pausar o eliminar tus anuncios en cualquier momento.Yes. From your dashboard you can edit, pause, or delete your listings at any time.
La plataforma me ayuda a vender más rápido?Does the platform help me sell faster?
Sí. Ofrece herramientas de visibilidad, estadísticas y posicionamiento del anuncio para aumentar el interés, una data que puedes ver en tiempo real.Yes. It offers visibility, statistics, and listing positioning tools to increase interest, with data you can view in real time.
Seguridad y confianzaSecurity and trust
Mis datos están protegidos?Is my data protected?
Sí. La plataforma cumple con las políticas de protección de datos y privacidad vigentes.Yes. The platform follows current data protection and privacy policies.
La plataforma verifica a los anunciantes?Does the platform verify advertisers?
Se aplican procesos de validación y aprobación de anuncios para reducir fraudes y mejorar la confianza.Validation and listing approval processes are applied to reduce fraud and improve trust.
Necesitas ayuda y soporte adicional?Need additional help or support?
Desde el correo deContact us at atencioncliente@hiinmo.com, desde nuestra línea de contacto, o directamente con tu Ejecutivo de Cuenta., through our contact line, or directly with your account executive.
Que beneficios tiene la plataforma para inmobiliarias?What benefits does the platform offer real estate companies?
- Publicación masiva de inmueblesBulk property publishing
- Mayor visibilidad de marcaGreater brand visibility
- Panel de gestión profesionalProfessional management dashboard
- Estadísticas de rendimientoPerformance statistics
- Leads calificadosQualified leads
Existen planes especiales para inmobiliarias?Are there special plans for real estate companies?
Sí. Contamos con planes diseñados para inmobiliarias y brokers, adaptados al volumen de anuncios y necesidades comerciales.Yes. We offer plans designed for real estate companies and brokers, adapted to listing volume and business needs.
Los leads llegan directamente a mi equipo?Do leads go directly to my team?
Sí. Los contactos se envían directamente a tu correo, panel o CRM (segun plan contratado).Yes. Contacts are sent directly to your email, dashboard, or CRM depending on your plan.
Puedo destacar mis anuncios frente a la competencia?Can I highlight my listings against competitors?
Sí. Existen opciones de anuncios destacados, segun el plan contratado.Yes. Featured listing options are available depending on your plan.
Ofrecen soporte personalizado?Do you offer personalized support?
Sí. Los planes profesionales incluyen soporte prioritario y asesoría especializada.Yes. Professional plans include priority support and specialized guidance.
Pagos y facturaciónPayments and billing
Como se pagan los planes?How are plans paid?
Mediante métodos de pago previamente acordados con la plataforma.Through payment methods previously agreed with the platform.
Recibo factura?Do I receive an invoice?
Sí, siempre que se ingresen los datos fiscales correspondientes.Yes, as long as the corresponding tax information is provided.
Seguridad y confianzaSecurity and trust
Mis datos están protegidos?Is my data protected?
Sí. La plataforma cumple con las políticas de protección de datos y privacidad vigentes.Yes. The platform follows current data protection and privacy policies.
La plataforma verifica a los anunciantes?Does the platform verify advertisers?
Se aplican procesos de validación y aprobación de anuncios para reducir fraudes y mejorar la confianza.Validation and listing approval processes are applied to reduce fraud and improve trust.
Necesitas ayuda y soporte adicional?Need additional help or support?
Desde el correo deContact us at atencioncliente@hiinmo.com, desde nuestra línea de contacto, o directamente con tu Ejecutivo de Cuenta., through our contact line, or directly with your account executive.